Politika zasebnosti Westio

Uvod in področje uporabe za Slovenijo

Ta politika zasebnosti pojasnjuje, katere informacije lahko Westio zbira, kako jih uporablja in varuje ter kakšne možnosti imajo uporabniki v zvezi z obdelavo svojih podatkov. Namenjena je uporabnikom spletne platforme in povezanih funkcij, vključno z registracijo, uporabniškim računom, igrami, podporo uporabnikom ter drugimi storitvami, ki so na voljo prek spletnega mesta ali združljivih naprav.

Politika se uporablja za podatke, ki jih uporabnik posreduje neposredno, ter za podatke, ki se lahko ustvarijo ali zberejo med uporabo platforme. Posamezne funkcije so lahko odvisne od lokacije uporabnika, njegovih nastavitev, preverjanja računa in razpoložljivosti storitve. Če je za določeno funkcijo podano dodatno obvestilo o zasebnosti, je treba to obvestilo brati skupaj s to politiko.

Platforma je namenjena uporabnikom iz različnih držav. Pri uporabi iz Slovenije je treba upoštevati tudi morebitne lokalne zahteve, ki se nanašajo na dostop do spletnih igralnih storitev. Ta politika sama po sebi ne zagotavlja, da je vsaka funkcija na voljo v vsaki državi.

Za upravljanje platforme je v razpoložljivih podatkih navedena družba Westia Entertainment Limited. Podatki o upravljavcu, njegovem sedežu in uradnih kontaktnih kanalih se lahko prikažejo v uporabniškem računu ali drugem ustreznem obvestilu. Kadar je določitev odgovorne osebe za posamezno obdelavo odvisna od konkretne storitve, mora biti ta informacija predstavljena v ustreznem kontekstu.

Vrste zbranih informacij

Westio lahko zbira osebne podatke, tehnične podatke in informacije, ki jih uporabnik posreduje prostovoljno. Obseg zbiranja je odvisen od tega, katere storitve uporabnik uporablja in ali je treba za njihovo zagotavljanje preveriti račun ali transakcijo.

Osebni podatki lahko vključujejo podatke, ki jih uporabnik vnese ob registraciji ali pozneje pri upravljanju računa, kot so ime, datum rojstva, naslov, država prebivališča in podatki za stik. Za preverjanje identitete ali upravičenosti do uporabe določenih funkcij se lahko zahtevajo dodatni podatki oziroma dokumentacija. Takšno preverjanje lahko zajema tudi podatke, potrebne za izpolnjevanje varnostnih in zakonskih obveznosti. Westio naj zbira le podatke, ki so ustrezni za opredeljen namen.

Podatki o računu lahko vključujejo uporabniško ime, nastavitve, stanje preverjanja, zgodovino uporabe funkcij, zapise o prijavah in komunikacijo s podporo. Kadar uporabnik uporablja plačilne možnosti, se lahko obdelujejo podatki o plačilni transakciji, njenem znesku, času, stanju in uporabljenem plačilnem kanalu. Celotni podatki o plačilnem instrumentu se lahko obdelujejo pri zunanjem ponudniku, ne pa neposredno pri Westiu, odvisno od načina plačila.

Tehnični podatki lahko vključujejo naslov internetnega protokola, vrsto in nastavitve naprave, operacijski sistem, vrsto brskalnika, jezikovne nastavitve, časovne oznake, identifikatorje seje, podatke o povezavi ter podatke o uporabi spletnega mesta. Zbirajo se lahko tudi informacije o napakah, delovanju strani in varnostnih dogodkih. Ti podatki pomagajo pri zagotavljanju funkcionalnosti, odkrivanju nepravilnosti in zaščiti računov.

Prostovoljno posredovane informacije so podatki, ki jih uporabnik vnese v sporočila podpori, obrazce, ankete ali druga komunikacijska orodja. Lahko vključujejo opis težave, priloge in informacije, ki jih uporabnik izbere deliti. Uporabniku se svetuje, naj v sporočilih ne navaja podatkov, ki niso potrebni za obravnavo njegove zahteve.

Kako se informacije uporabljajo

Podatki se lahko uporabljajo za odprtje in upravljanje računa, zagotavljanje dostopa do platforme ter vzdrževanje uporabniških nastavitev. Uporabljajo se lahko tudi za preverjanje identitete, potrjevanje zahtevkov, obravnavo plačilnih transakcij in preprečevanje nepooblaščenega dostopa.

Westio lahko informacije obdeluje za zagotavljanje podpore, odgovarjanje na vprašanja ter obravnavo pritožb ali tehničnih težav. Zapisi komunikacije se lahko ohranijo, kadar so potrebni za nadaljnjo obravnavo, dokazovanje poteka komunikacije ali zaščito pravic uporabnika in platforme.

Podatki o uporabi in tehnični zapisi se lahko uporabijo za spremljanje delovanja storitve, diagnosticiranje napak, izboljšanje varnosti ter ugotavljanje sumljivih ali zlorabnih vzorcev. V okviru odgovorne uporabe lahko platforma obdeluje informacije, potrebne za uveljavljanje omejitev računa, preverjanje zahtev glede starosti in prepoznavanje tveganj, povezanih z uporabo storitve.

Kadar je to potrebno, se podatki lahko uporabijo za izpolnjevanje pravnih obveznosti, odziv na veljavne zahteve pristojnih organov, uveljavljanje pogodbenih pogojev ali zaščito uporabnikov in drugih oseb. Obdelava mora biti omejena na namen, za katerega so podatki potrebni, ter na obseg, ki je glede na okoliščine primeren.

Piškotki in tehnologije sledenja

Spletno mesto lahko uporablja piškotke in podobne tehnologije. Piškotek je majhna datoteka, ki se shrani v napravo uporabnika in lahko omogoči delovanje funkcij, ohranjanje seje ali zapomnitev izbranih nastavitev. Podobne tehnologije lahko vključujejo lokalno shranjevanje podatkov, oznake in identifikatorje, povezane z brskalnikom ali napravo.

Tehnologije so lahko nujne za prijavo, varnost, osnovno navigacijo in pravilno delovanje strani. Druge se lahko uporabljajo za razumevanje uporabe spletnega mesta, merjenje učinkovitosti njegovih funkcij ali zapomnitev uporabniških nastavitev. Če se za določeno vrsto piškotkov zahteva soglasje, se uporabniku ponudi ustrezna možnost izbire.

Nastavitve brskalnika lahko omogočajo zavrnitev ali izbris nekaterih piškotkov. Vendar lahko omejitev nujnih piškotkov vpliva na prijavo ali delovanje določenih funkcij. Podrobnosti o uporabljenih kategorijah in obdobjih hrambe so lahko prikazane v obvestilu o piškotkih na spletnem mestu.

Posredovanje in razkritje podatkov

Westio lahko podatke posreduje ponudnikom storitev, ki podpirajo delovanje platforme, če jih potrebujejo za dogovorjeno nalogo. Med njimi so lahko ponudniki gostovanja, varnostnih in tehničnih rešitev, preverjanja identitete, obdelave plačil, komunikacijskih orodij in podpore uporabnikom. Njihov dostop mora biti omejen na podatke, potrebne za izvajanje storitve, ob upoštevanju ustreznih varnostnih in zaupnostnih obveznosti.

Podatki se lahko razkrijejo, kadar je to potrebno zaradi veljavne pravne zahteve, postopka ali zahteve pristojnega organa. Razkritje je lahko potrebno tudi za preiskavo suma goljufije, preprečevanje zlorabe, zaščito varnosti uporabnikov ali uveljavljanje pravic in pogojev platforme. Kadar je to mogoče in dovoljeno, se obseg razkritja omeji na zahtevane informacije.

Westio lahko podatke posreduje tudi v okviru poslovne reorganizacije, združitve ali prenosa dejavnosti, če je tak prenos dovoljen in so sprejeti ustrezni ukrepi za varstvo informacij. Podatki se ne smejo razkriti za namene, ki niso združljivi z nameni njihovega zbiranja, brez ustrezne podlage.

Hramba in varnost podatkov

Podatki se hranijo toliko časa, kolikor je potrebno za namene, zaradi katerih so bili zbrani, in za izpolnjevanje morebitnih obveznosti, obravnavo sporov ter uveljavljanje pravic. Trajanje hrambe se lahko razlikuje glede na vrsto podatka, stanje računa, naravo transakcije in veljavne zahteve. Ko podatki niso več potrebni, se lahko izbrišejo, anonimizirajo ali drugače varno odstranijo, razen če je njihova nadaljnja hramba upravičena ali zahtevana.

Westio uporablja tehnične in organizacijske varnostne ukrepe za zmanjšanje tveganja izgube, nepooblaščenega dostopa, spremembe ali razkritja podatkov. Ti ukrepi lahko vključujejo nadzor dostopa, varnostne postopke, zaščito komunikacij in spremljanje delovanja sistemov. Platforma navaja uporabo šifriranja SSL za zaščito prenosa osebnih in finančnih informacij. Vendar noben način prenosa ali elektronskega shranjevanja ne zagotavlja popolne varnosti.

Uporabnik je odgovoren za varovanje svojih prijavnih podatkov in za takojšnje ukrepanje ob sumu, da je bil račun uporabljen brez dovoljenja. Westio lahko uvede dodatne varnostne preveritve, kadar oceni, da so potrebne za zaščito računa ali transakcije.

Pravice in izbire uporabnikov

Uporabnik lahko uveljavlja pravice, ki mu pripadajo v skladu z veljavnimi pravili o varstvu podatkov. Te lahko vključujejo pravico do dostopa do osebnih podatkov, popravka netočnih podatkov, izbrisa ali omejitve obdelave, kadar so za to izpolnjeni pogoji. Uporabnik lahko v določenih okoliščinah ugovarja obdelavi ali zahteva prenos podatkov, ki jih je posredoval.

Če obdelava temelji na soglasju, lahko uporabnik soglasje umakne. Umik ne vpliva na zakonitost obdelave, opravljene pred umikom. Uporabnik lahko glede na razpoložljive funkcije spreminja nekatere podatke v računu in nastavitve piškotkov. Posamezne izbire lahko vplivajo na razpoložljivost funkcij, ki so odvisne od zadevnih podatkov.

Zahteve se lahko preverijo, da se potrdi identiteta vlagatelja in prepreči razkritje podatkov napačni osebi. Westio lahko zahteva dodatne informacije, potrebne za obravnavo zahteve, ali zavrne zahtevo, kadar za to obstaja utemeljen razlog. Pravice niso neomejene in se lahko razlikujejo glede na okoliščine obdelave.

Mednarodni prenosi podatkov

Ker platforma lahko uporablja ponudnike storitev in infrastrukturo v različnih državah, se lahko podatki obdelujejo ali shranjujejo zunaj države uporabnika. Pri takšnem prenosu naj Westio uporabi ustrezne zaščitne ukrepe in prenese le podatke, potrebne za določen namen. Vrsta varovala je lahko odvisna od države prejemnika, ponudnika in okoliščin prenosa.

Informacije o posameznem prenosu in uporabljenih zaščitnih ukrepih so lahko na voljo v dodatnem obvestilu ali na podlagi ustrezne zahteve uporabnika, če je njihovo razkritje dovoljeno.

Varstvo mladoletnih oseb

Platforma ni namenjena osebam, ki niso dosegle zahtevane zakonske starosti za uporabo spletnih igralnih storitev v kraju svojega prebivališča. Westio lahko zahteva podatke za preverjanje starosti in identitete ter omeji dostop do računa, če uporabnik ne izpolnjuje ustreznih pogojev.

Če Westio ugotovi, da je mladoletna oseba posredovala osebne podatke, lahko sprejme ukrepe za omejitev uporabe računa in obravnavo podatkov v skladu z veljavnimi zahtevami. Oseba, ki meni, da je mladoletnik posredoval podatke, lahko o tem obvesti podporo prek razpoložljivega komunikacijskega kanala.

Posodobitve in spremembe politike

Ta politika se lahko občasno spremeni zaradi sprememb storitev, varnostnih ukrepov, postopkov obdelave ali veljavnih zahtev. Posodobljena različica bo objavljena na spletnem mestu, ob njej pa bo naveden datum začetka veljavnosti, kadar je tak podatek na voljo.

Če sprememba bistveno vpliva na način uporabe osebnih podatkov, lahko Westio uporabnika obvesti prek platforme ali drugega razpoložljivega kanala. Uporabnikom se priporoča, da politiko občasno pregledajo. Nadaljnja uporaba storitev po začetku veljavnosti spremembe se presoja v skladu z veljavnimi pogoji in pravili, ne pa kot nadomestilo za soglasje, kadar je to izrecno potrebno.